• 元の登録領収書（コピーは受け付けられません）
• 購入証明（すべてのオンライン購入とClick＆Collectに含まれています）
• 元の返品/交換の領収書

• 満足のいく購入証明を作成しました。そして
• アイテムは販売可能な状態にあります（つまり、元のタグとラベルがまだ添付されており、アイテムは元のパッケージ（ある場合）にあり、アイテムは未使用、未使用、および販売されています）;そして
• アイテムは特別な例外ではありません（以下を参照）。

満足のある購入証明を提供できない場合、Chacon.com.auは、その絶対的な裁量により、次の条件で、アイテムの現在の価値への交換を提供する場合があります。

• アイテムは販売可能な状態にあります（つまり、元のタグとラベルがまだ添付されており、アイテムは元のパッケージ（ある場合）にあり、アイテムは未使用、未使用、および販売されています）;そして
• アイテムが最初にChacon.com.auから購入されたことを確認できます。そして
• アイテムは特別な例外ではありません（以下を参照）。そして
• 返品時に満足のいく身分証明書が提示されます。 Chacon.com.auは以下を受け入れます。
  • 写真付きの学習者許可を含む現在の運転免許証
  • 政府が承認した年齢を証明するカード。
  • 写真付き盲人カード
  • オーストラリア、ニュージーランド、または国際パスポート
  • 警察、政府、または武装勢力の写真付きの身分証明書と封印された署名
  • 年配の無効な未亡人、扶養親、介護者のための年金カード。または

Chacon.com.auチームからの承認を条件として、アイテムを交換できない状況では、Chacon.com.auはその絶対的な裁量により、Chacon.com.auの現在の値の返品カードを提供する場合がありますアイテム。

アイテムに欠陥があると思われる場合は、そのアイテムを評価するために、製造元またはそのサービスエージェントにアイテムを送信する必要がある場合があります。オーストラリアまたはニュージーランドの消費者法に従い、障害が軽微な場合、妥当な時間内にアイテムを修理するか、または裁量によりアイテムを交換するか、返金する場合があります。アイテムまたはサービスに重大な障害がある場合、それを拒否して払い戻しまたは交換を求めるか、アイテムを保持して値の低下に対する補償を求めることができます。これらの消費者保証はアイテムまたはサービスに適用され、アイテムの種類と年齢、および性質によって影響を受ける可能性があります。

心の返品の14日間の変更

購入後30日以内に、以下のアイテムについては、心変わりの交換または払い戻しのみを提供するため、慎重に選択してください。これらの特別な例外は、消費者保証（下記参照）に従って、または法律で義務付けられているその他の返品には適用されません。

心の変化に対するリターンなし

以下の商品については、心変わりの返品は承っておりませんので、お選びください。これらの特別な例外は、消費者保証（下記参照）に従って、または法律で義務付けられているその他の返品には適用されません。

• ギフトカードとePayバウチャー
  • Chacon.com.auギフトカード
  • Chacon.com.aus eGiftカード
• カスタムメイドおよび変更されたアイテム
• パーソナルケア用品
• その他の商品
  • 封印されていないもの、または使用されている商品が表示されていないもの。