運送

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すべての配送は100%カーボンニュートラルです

COVID-19アップデート

すべての従業員は適切な手洗い手順についてトレーニングを受けており、各パッケージを発送する前に作業エリアが清掃され、すべての従業員は注文をパッケージする際に手袋とn95フェイスマスクを着用します。

送料はいくらですか?

配送料は、ご注文のサイズと重量、および選択した配送先住所によって異なります。
正確な配送見積り:注文したい商品をショッピングカートに入れ、チェックアウトまたはショッピングカートの概要ページに進みます。選択した商品の下に「送料を計算する」計算機があります。

配送先住所の郵便番号または郊外を入力し、表示されるドロップダウンリストから関連する場所を選択して、[移動]ボタンをクリックするだけです。送料計算ツールは、選択した郵便番号または郊外への配送の合計費用を表示します。 

お支払いに進む前に、最終的な送料がチェックアウトページに表示されます。これにより、送料が正確にわかります。価格はすべてオーストラリアドルで、製品価格に加えて運賃が支払われます。

正確な国際配送料金については、下記の「国際配送と料金」セクションの価格表を確認してください。

私書箱や小包ロッカーには配達できませんのでご注意ください。

配達指示と時間枠

CHACONは、オーストラリア、タスマニア、ヨーロッパ、米国、カナダ内のすべての大都市圏および地域のロケーションに、信頼性が高く手頃な価格の配送サービスを提供しています。

宅配便は土日祝日は営業しておりません。クリスマス、イースター、祝日の前後に配達が多少遅れる場合がありますのでご注意ください。

注文はどのように発送されますか?

CHACONはSendle(Carbon Neutral Delivery Service)を使用しており、オーストラリアの郵便サービスでは注文を発送できないため、私書箱には配達できないため、住所を指定する必要があります。ほとんどの配送サービスと同様に、注文品を配送する宅配業者には、商品が配送される標準の時刻や設定された時刻がありません。

 

配達を受けるには家にいる必要がありますか?

宅配便業者が注文を届けようとしたときに家にいない場合、通常、メモや通話カードを残します。この通話カードには通常、適切な再配達日を手配するために宅配便業者に連絡するために必要な詳細が含まれています。宅配便業者は注文を2回配達しようとしますが、何らかの理由で連絡が取れなかったり、連絡が取れなかったりした場合は、配達が返品されることがあります。返品された場合は、お客様に連絡して別の配送を手配するか(追加料金がかかります)、または発生した配送費用を差し引いた注文額の払い戻しを手配します。

 

注文品が到着するまでどのくらいかかりますか?

Chaconのオンライン注文は、配送先と配送方法にもよりますが、到着までに2〜10営業日かかります。メトロの注文は通常、5営業日以内に届き、地方や農村部では最大10日かかります。注文の受け取りが最大21日間延長される場合があるため、配達時間は在庫状況と祝日によって異なります。

Chaconは、注文が発送されたときに追跡番号を「マイアカウント-注文」に追加して通知するので、いつでも小包を追跡して最新の情報を入手できます。

国際配送料とETA

Chaconの国際注文には、注文する国によって異なる時間がかかります。製品の重量や容量に応じて、以下の時間枠をご覧ください。 すべての配送は100%カーボンニュートラルです

国際配送サッチェル

ゾーン1 -ニュージーランド| 4-6営業日 
ゾーン2 -北米、西ヨーロッパ、アジアおよび太平洋| 6-13営業日 
ゾーン3 -その他の国々| 10-15営業日

 

注文が予定時間内に到着しない場合はどうなりますか?

お問い合わせください info@chacon.com.au